FAQ: Pertanyaan Umum Produk dan Layanan

Pertanyaan Umum

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan oleh pelaku industri bawah ini.

Apakah perangkat Cartrack dibeli atau disewa?

Cartrack menerapkan sistem sewa berlangganan dengan opsi pembayaran bulanan sesuai durasi kontrak yang dipilih.

Apa saja yang sudah termasuk dalam biaya langganan Cartrack?

Perangkat GPS tracker (dipinjamkan), jasa pemasangan oleh teknisi Cartrack, kartu SIM dan kuota internet bulanan, akses Fleet Web serta aplikasi ponsel Cartrack, pelatihan penggunaan sistem, pembaruan software, serta garansi perangkat seumur hidup.

Apakah ada biaya pemasangan terpisah?

Tidak, biaya instalasi sudah termasuk dalam biaya langganan bulanan untuk seluruh produk (GPS tracker, fuel monitoring, maupun kamera armada). Tidak ada biaya layanan terpisah yang ditagihkan oleh teknisi.

Berapa lama kontrak minimum, dan bagaimana perpanjangannya?

Cartrack menyediakan kontrak berlangganan minimal 1 tahun dan dapat diperpanjang setiap tahunnya.

Bagaimana cara upgrade paket layanan?

Anda dapat menghubungi tim Cartrack melalui layanan Customer Support di 021 3973 0230.

Apakah harus memasang GPS tracker dulu untuk bisa memakai sistem manajemen armada?

Ya. GPS tracker adalah perangkat utama yang memungkinkan sistem manajemen armada untuk mengumpulkan data lokasi, aktivitas mesin, dan perilaku berkendara yang kemudian diolah menjadi insight dan laporan di Fleet Web. Selain GPS tracker, Anda juga bisa menambahkan modul lain seperti pemantauan bahan bakar, kamera AI, manajemen pengiriman, penjadwalan servis, tanpa perlu mengganti perangkat dasar yang sudah terpasang.

Bisakah saya menggunakan Fleet Management System Cartrack jika saya sudah memakai perangkat GPS tracker merek lain?

Tidak. GPS tracker adalah perangkat utama dari Fleet Management System Cartrack, sehingga hanya bisa digunakan bersamaan.

Jenis kendaraan apa saja yang bisa dipasang?

Sepeda motor, mobil penumpang, truk, bus, dan alat berat. Anda bisa menggunakan satu akun untuk mengelola armada campuran yang terdiri dari beberapa jenis kendaraan.

Apakah bisa dipasang di kendaraan listrik (EV)?

Ya. GPS tracker Cartrack dapat digunakan untuk pemantauan kendaraan listrik.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.