Freight Mark

Freight Mark merupakan perusahaan logistik terintegrasi dari Malaysia yang melayani rute domestik dan lintas negara antara Singapura, Malaysia, dan Thailand. Mereka membutuhkan visibilitas real-time dan data yang akurat untuk memberikan pelayanan prima untuk pelanggan.

70+

Different EV models successfully integrated

3,300+

Vehicle deliveries over 90 days

Cakupan Bisnis

Freight Mark adalah penyedia layanan logistik terintegrasi berbasis aset terkemuka di Malaysia yang mengoperasikan rute-rute dengan frekuensi tinggi. Dalam mengelola pengiriman kargo bernilai tinggi, menggunakan kontainer, dan sangat sensitif terhadap waktu dalam skala besar, Freight Mark mengandalkan visibilitas real-time, eksekusi yang disiplin, serta akurasi data operasional dari Cartrack di seluruh armadanya demi konsisten memenuhi Service Level Agreement (SLA) pelanggan.

Tantangan

Keterbatasan Visibilitas Armada Selama Operasional
Freight Mark mengalami celah kekosongan pada visibilitas real-time di beberapa rute. Hal ini menyulitkan manajemen untuk melacak lokasi terkini, memantau durasi perjalanan, serta menyajikan estimasi waktu kedatangan (ETA) yang akurat di berbagai wilayah operasional.
Keterlambatan, Deviasi Rute, dan Progres Perjalanan yang Tidak Dapat Diprediksi
Pada pengiriman jarak jauh pengemudi terkadang menyimpang dari rute yang ditentukan karena alasan kemacetan atau preferensi pribadi. Akibatnya, tim operasional baru mengetahui adanya masalah setelah lini waktu pengiriman terganggu.
Pencurian dan Kebocoran Biaya Bahan Bakar pada Rute Jarak Jauh
Perjalanan panjang antar-kota membuat armada rentan terhadap pencurian bahan bakar, pengisian bahan bakar tanpa izin, serta idling yang berlebihan, tanpa adanya data analitik yang detail untuk setiap perjalanan untuk mendeteksi terjadinya kerugian tersebut.
Keselamatan Pengemudi, Faktor Kelelahan, dan Risiko Operasional
Jam mengemudi yang panjang dan kondisi jalanan yang tidak menentu menyulitkan manajemen memantau pelanggaran batas kecepatan, mengemudi agresif, kelelahan, serta perilaku tidak aman di dalam kabin yang meningkatkan risiko keselamatan, biaya asuransi, dan gangguan layanan.

Penerapan Solusi

Freight Mark menerapkan solusi fleet intelligence dan solusi kamera dari Cartrack untuk memperkuat kontrol real-time, aspek keselamatan, akuntabilitas bahan bakar, serta transparansi operasional di seluruh lini bisnis mereka.

Pelacakan GPS yang Mulus

Cartrack menyediakan pelacakan GPS yang berkesinambungan di seluruh area jangkauan, memastikan visibilitas tidak terputus saat kendaraan bergerak melintasi wilayah operasional yang berbeda.

Visibilitas Armada dan Notifikasi Real-Time

Melalui live dashboard dan notifikasi real-time, Freight Mark mendapatkan visibilitas instan atas progres perjalanan, keterlambatan, serta deviasi rute. Hal ini memungkinkan tim mengambil tindakan proaktif sebelum masalah berkembang.

Pemantauan Rute dan Kedisiplinan Perjalanan

Notifikasi deviasi rute secara real-time memperkuat kepatuhan pengemudi pada perjalanan jarak jauh maupun jarak dekat, sehingga mampu mengurangi pergantian rute yang tidak perlu dan meningkatkan utilisasi armada.

Pemantauan dan Pencegahan Pencurian Bahan Bakar

Dengan memanfaatkan data bahan bakar, idling, serta data pengisian BBM, Freight Mark dapat mendeteksi pencurian secara real-time, mengurangi pengisian tanpa izin, dan menggunakan laporan untuk memastikan akurasi penagihan biaya atas waktu tunggu di gudang.

Solusi Teknologi Vision: Pemantauan Dalam Kabin dan Tangki Bahan Bakar

Kamera AI Multi-Vision dan kamera khusus yang menghadap ke tangki bahan bakar memberikan visibilitas penuh atas perilaku pengemudi serta aktivitas BBM. Langkah ini memperkuat akuntabilitas, akurasi investigasi, serta resolusi perselisihan di lapangan.

Pemantauan Keselamatan dan Pelatihan Pengemudi

Melalui identifikasi pengemudi berisiko tinggi berdasarkan data analitik perilaku berkendara, Freight Mark dapat memberikan pelatihan yang terarah (targeted coaching) untuk meningkatkan keselamatan, mengurangi faktor kelelahan, serta melindungi kargo pada rute jarak jauh.

Dampak Bisnis

Visibilitas dan Kontrol Operasional

100% visibilitas GPS yang berkesinambungan di seluruh area jangkauan tanpa terputus

Keandalan Pengiriman

18% peningkatan pada performa ketepatan waktu pengiriman (on-time delivery)

Efisiensi Biaya dan Bahan Bakar

15% penurunan pemborosan bahan bakar melalui kontrol kondisi mesin menyala saat berhenti (idling) dan kepatuhan rute

Keselamatan, Keamanan, dan Mitigasi Risiko

30% penurunan insiden mengemudi agresif (seperti mengebut dan pengereman mendadak) dalam 6 bulan pertama
20% penurunan insiden terkait keselamatan kerja melalui pemantauan AI Vision dan program pelatihan (coaching) pengemudi

Kesimpulan

Melalui penerapan solusi fleet intelligence dan teknologi vision dari Cartrack, Freight Mark berhasil mendapatkan kontrol penuh secara real-time atas operasional harian mereka. Visibilitas GPS yang berkesinambungan, pemantauan bahan bakar dan kondisi mesin menyala saat berhenti (idling), serta data analitik keselamatan pengemudi terbukti mampu meningkatkan efisiensi, meminimalkan risiko, dan memperkuat keandalan layanan di berbagai wilayah operasional.

“Cartrack memberikan visibilitas real-time tanpa jeda di seluruh operasional lintas negara kami, yang secara signifikan meningkatkan kontrol terhadap pergerakan armada. Dashboard yang intuitif, pembuatan laporan yang instan, serta akses informasi yang tersedia hanya dalam satu klik membuat operasional menjadi jauh lebih efisien.”

Jun Yao

Freight Mark Operations Manager