EN 
ID 
Pernahkah Wi-Fi di rumah Anda tiba-tiba mengalami gangguan? Jika hal ini terjadi, maka Anda perlu menghubungi penyedia layanan agar mereka mengirim teknisi ke rumah untuk memeriksa dan memperbaikinya. Nah, teknisi yang datang itu disebut petugas field service atau layanan lapangan. Mereka tidak bekerja di kantor, melainkan langsung di lokasi pelanggan untuk melakukan instalasi, mengatasi kendala…
Komunikasi adalah salah satu metode kunci untuk menyampaikan kebutuhan, tindakan, dan pemikiran seseorang kepada orang lain dan memahami hal yang sama dari orang lain. Dalam manajemen armada, komunikasi sangat penting; memainkan peran penting dalam memastikan semua orang berada pada pemahaman yang sama dan membangun kepercayaan sesama anggota tim. Dalam pengangkutan truk, terdapat komunikasi dua arah;…
Apa saja yang terlibat dalam manajemen layanan lapangan? Manajemen layanan lapangan (FSM) adalah pengelolaan lengkap sumber daya perusahaan untuk memastikan pemenuhan layanan pelanggan yang baik. Ini melibatkan koordinasi aktivitas kerja karyawan, serta peralatan perusahaan dan armada/kendaraan dan komunikasi yang tepat dengan pelanggan. Sebagai contoh, seorang manajer layanan lapangan di perusahaan penyedia layanan internet perlu mengirimkan…
Apa itu inspeksi kendaraan? Inspeksi kendaraan adalah prosedur yang diwajibkan oleh pemerintah untuk memastikan kendaraan sesuai dengan standar keselamatan dan emisi yang telah ditetapkan. Ini melibatkan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen, fungsionalitas, dan kepatuhan kendaraan pada standar yang ditetapkan. Inspeksi kendaraan bertujuan untuk memastikan keselamatan dan keandalan kendaraan. Penilaian menyeluruh ini mencakup berbagai komponen dan sistem…
Apa Itu Manajemen Tenaga Kerja? Manajemen tenaga kerja melibatkan pengoptimalan dan pelacakan sumber daya manusia. Untuk mencapai manajemen tenaga kerja terbaik, pengusaha harus berusaha untuk mengawasi sumber daya mereka, seperti melacak kehadiran staf, serta memastikan staf mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Hal ini akan berpengaruh pada produktivitas tenaga kerja dan mengurangi berbagai risiko, seperti…
Apa itu manajemen tugas dan mengapa penting? Manajemen tugas merupakan pemantauan pada semua langkah pekerjaan, pengambilan keputusan, hingga penyelesaian. Tahapan manajemen tugas dimulai dari perencanaan, pengujian, pelacakan, dan pelaporan. Manajemen tugas digunakan untuk memastikan kita dapat memenuhi tenggat waktu, meningkatkan kualitas pekerjaan, mengelola beban kerja, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan produksi. Platform perangkat lunak armada menawarkan…
Karena pekerjaan mereka berada di belakang layar, pekerjaan seorang dispatch controller tidak begitu ketahui oleh orang lain. Namun, dispatch controller adalah dasar dari sebuah perusahaan truk. Ini berarti mereka perlu menjadi pengelola tugas yang efisien dan efektif. Dalam artikel ini, kita akan membahas peran dispatch controller, alat manajemen tugas, dan apa manfaatnya. Pertama-tama, apa itu…
Mengelola tugas pengiriman akan lebih mudah dengan sistem digital yang dibuat khusus untuk tujuan tersebut. Delivery dari Cartrack adalah salah satu tool penugasan pengiriman secara digital. Tool ini berupa perangkat lunak dan aplikasi yang terintegrasi, baik bagi operator pusat maupun kurir. Sistem ini merampingkan semua proses, mulai dari membuat pekerjaan, menugaskan, mengatur urutan pengiriman, melacak…
Pemeriksaan kendaraan secara reguler penting untuk menjaga operasi armada tetap aman, produktif, dan efisien biaya. Dengan adanya pemeriksaan rutin, masalah kendaraan dapat terdeteksi lebih awal sebelum menjadi semakin serius dan memakan banyak biaya untuk perbaikan. Pemeriksaan rutin ini dapat dilakukan sebelum pengemudi memulai perjalanan hariannya. Kerusakan apa pun yang ditemukan oleh pengemudi harus ditindaklanjuti oleh…
