EN 
ID 
Definisi Deviasi pada Rute Perjalanan Bayangkan jika kamu sudah memetakan rute terbaik untuk pengemudi demi menghindari kemacetan dan pemberhentian yang tidak perlu sehingga dapat mengambil rute terpendek yang memungkinkan. Lalu, karena beberapa alasan, pengemudi menyimpang (deviasi) dari rute, sehingga menambah jarak tempuh, menit, dan penggunaan bahan bakar pada perjalanan. Sesuatu yang tidak kamu anggarkan. Itu…
Apa saja yang terlibat dalam manajemen layanan lapangan? Manajemen layanan lapangan (FSM) adalah pengelolaan lengkap sumber daya perusahaan untuk memastikan pemenuhan layanan pelanggan yang baik. Ini melibatkan koordinasi aktivitas kerja karyawan, serta peralatan perusahaan dan armada/kendaraan dan komunikasi yang tepat dengan pelanggan. Sebagai contoh, seorang manajer layanan lapangan di perusahaan penyedia layanan internet perlu mengirimkan…
Dalam era bisnis yang kompetitif seperti sekarang, start up yang sukses harus mampu mengelola sumber daya mereka dengan efisien. Salah satu aspek krusial yang sering diabaikan adalah manajemen armada. Dalam artikel ini, kita akan membahas rahasia sukses start up dengan menerapkan sistem manajemen armada dan bagaimana sistem manajemen armada dapat menjadi solusi terbaik untuk memaksimalkan…
Business owners or fleet managers often face challenges because they have to handle dozens, hundreds, or even thousands of deliveries in a day. So, what solutions can they use? In this article, we'll discuss fleet route optimisation and its benefits, which can be a solution to the problems faced by business owners and fleet managers. Check out the explanation by reading the paragraph below!
Layanan Pelanggan atau Customer Service adalah bagian penting dari kesuksesan bisnis manapun. Layanan Pelanggan berperan dalam menjaga profitabilitas, reputasi, dan loyalitas pelanggan. Penasaran bagaimana armadamu dapat memprioritaskan dan memaksimalkan layanan pelanggan? Baca artikel ini sampai habis ya! Apa Itu Layanan Pelanggan? Layanan pelanggan adalah interaksi langsung, satu lawan satu, antara pelanggan, perusahaan, dan produk/layanan mereka….
Apa itu manajemen tugas dan mengapa penting? Manajemen tugas merupakan pemantauan pada semua langkah pekerjaan, pengambilan keputusan, hingga penyelesaian. Tahapan manajemen tugas dimulai dari perencanaan, pengujian, pelacakan, dan pelaporan. Manajemen tugas digunakan untuk memastikan kita dapat memenuhi tenggat waktu, meningkatkan kualitas pekerjaan, mengelola beban kerja, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan produksi. Platform perangkat lunak armada menawarkan…
Karena pekerjaan mereka berada di belakang layar, pekerjaan seorang dispatch controller tidak begitu ketahui oleh orang lain. Namun, dispatch controller adalah dasar dari sebuah perusahaan truk. Ini berarti mereka perlu menjadi pengelola tugas yang efisien dan efektif. Dalam artikel ini, kita akan membahas peran dispatch controller, alat manajemen tugas, dan apa manfaatnya. Pertama-tama, apa itu…
Mengelola tugas pengiriman akan lebih mudah dengan sistem digital yang dibuat khusus untuk tujuan tersebut. Delivery dari Cartrack adalah salah satu tool penugasan pengiriman secara digital. Tool ini berupa perangkat lunak dan aplikasi yang terintegrasi, baik bagi operator pusat maupun kurir. Sistem ini merampingkan semua proses, mulai dari membuat pekerjaan, menugaskan, mengatur urutan pengiriman, melacak…
Tren belanja masyarakat di platform e-commerce telah meningkat secara signifikan dan diprediksi akan terus berlanjut. Dengan semakin banyaknya masyarakat yang berbelanja secara daring, bagaimana armada pengiriman dapat memenuhi volume permintaan yang besar tersebut? 1. Gunakan Platform Manajemen Armada yang Tepat Untuk mengelola pekerjaan yang begitu banyak, Anda memerlukan platform yang terintegrasi, praktis, dan dapat…
Memiliki kendaraan yang dilengkapi dengan GPS tracker akan meningkatkan nilai bisnis ekspedisi Anda. Tak hanya perusahaan ekspedisi Anda yang diuntungkan, tetapi juga pelanggan Anda. GPS tracker memungkinkan pelanggan Anda terinformasi mengenai lokasi kendaraan ekspedisi yang membawa barang kiriman mereka. Setidaknya ada dua fitur yang dimiliki perangkat lunak GPS tracker untuk menginformasikan posisi kendaraan ekspedisi secara…
